http://www.desatencionalcliente.com Simplemente otro blog de WordPress Fri, 13 Jun 2008 15:07:54 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en La verdad es que este tipo de post son de los que me molestan, porque son fruto de haber puesto al frente de algunos negocios a personas totalmente incompetentes que no entienden que cuando un cliente nos llama, por el motivo que sea inclusive si es por una queja, es ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/05/19/telericatorta-un-servicio-a-domicilio-que-trata-a-patadas-al-cliente/ Por motivos que no voy a explicar porque no vienen al caso, me he visto en la necesidad de enviar una corona de flores a un tanatorio, y dado que hoy es Domingo y ya eran ya las 19:00 horas, pues la cosa estaba complicada, pero... yo se que internet ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/03/24/abm-floristas-abusan-de-la-necesidad-y-piden-cosas-ilegales/ Cuando hablamos de las guerras que tienen los pequeños comercios y los pequeños supermercados con las grandes superficies sobre los horarios y las ayudas que reclaman para defenderse de esos monstruos, siempre hay polémica sobre si el estado debe ayudar o no a que sobrevivan, pero de lo que ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/03/20/el-pequeno-comercio-trabaja-para-hundirse-a-si-mismo/ Leyendo el boletín del ICEMD (Instituto de Comercio electrónico y Marketing Directo) al que estoy suscrito desde hace años que hice el Curso Superior en Gestión de Campañas de Marketing Directo, me encuentro un artículo muy pero que muy interesante, que os reproduzco completo ya que es una explicación con ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/02/14/un-gran-ejemplo-de-como-atender-a-un-cliente/ Hoy quiero contaros una historia que es vergonzosa y que me quema diariamente. Son los abusivos precios de los parkings de vehículos en Madrid. Hasta hace muy poco los parkings cobraban por un sistema que era increíble en una sociedad democrática moderna, ya que se les permitía que pudieran cobrarme una ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/01/31/los-parkings-de-madrid-el-truco-de-inflar-los-precios-para-ganar-mas/ Hoy toca hablar de compañías de alquiler de coches, y más concretamente de AVIS que como conocéis es una multinacional de largo recorrido, pero ... vais a comprobar que no de buena atención, y que desde este momento os recomendamos no utilizar. La historia que os vengo a contar hoy es ... http://www.desatencionalcliente.com/2008/01/25/avis-o-el-truco-de-como-enganar-al-cliente/ Hoy vengo a contaros una noticia que por extensa no es menos tremenda. Digo extensa porque ya he escuchado multitud de casos similares a lo largo de los años que lleva esta marca en España. Me estoy refiriendo a los almacenes Media Markt, que tanto dicen "porque yo no soy tonto", ... http://www.desatencionalcliente.com/2007/12/28/media-markt-el-timo-de-vender-basura-barata-pero-basura/ Hoy os vengo a traer una historia truculenta de desatención al cliente que he encontrado navegando por la red. No tengo datos que contrastar por lo que en esta ocasión solo hago transcribir aquello que hay en esa página web que no es sino un foro de Ciao.es. Leedla que no ... http://www.desatencionalcliente.com/2007/12/23/tecnicol-el-servicio-tecnico-de-sony-unos-chapuzas-y-mal-educados-en-demasia/ Ya se que el título es fuerte, pero es la realidad, han discriminado a un niño y han dicho que no le atendían por eso, por ser un niño. ¿No lo crees? pues sigue leyendo. Ya hemos hablado de Sociedades Médicas en este blog y hoy toca hablar de uno de ... http://www.desatencionalcliente.com/2007/12/04/el-hospital-san-camilo-discrimina-a-los-ninos/ He estado esta semana en Barcelona en las segundas Jornadas de Networking Activo y en esta ocasión me he alojado en un hotel diferente, cuatro estrellas en plena esquina con Diagonal, cerca de Las Glorias. Exactamente en el Hotel Gaudi de la cadena Eurostars, y que está en la calle ... http://www.desatencionalcliente.com/2007/12/02/hotel-gaudi-en-barcelona-un-cuatro-estrellas-penoso-y-muy-mal-atendido/